Управление персоналом стоматологии

Успешная работа стоматологической клиники во многом зависит от квалификации персонала. Чтобы оказать пациентам качественное обслуживание, каждый врач должен обладать соответствующим опытом и навыками. Последние включают в себя понимание медицинской терминологии, умение пользоваться стоматологическими инструментами и оборудованием, а также знание методик лечения различных заболеваний. Разбираемся, какой персонал нужен стоматологии и как повысить адаптивность своих работников.

Кто должен подбирать сотрудников 

В частных клиниках найм может осуществлять руководитель. Более крупные учреждения пользуются услугами HR-менеджеров или «эйчаров». Такой человек способен объективно подойти к процессу отбора и дать каждому кандидату взвешенную оценку. 

Для успешной работы рекрутеру необходимы следующие качества:

Терпение. Чтобы найти хорошего специалиста, может потребоваться несколько недель или даже месяцев. Задача рекрутера — не набирать людей для галочки, а методично заниматься поисками «своего человека».

Ответственность. От того, насколько успешно рекрутер справится со своими обязанностями, будет зависеть общая квалификация сотрудников, а также их уровень мотивации и степень заинтересованности в работе. 

Социальные навыки. Рекрутер должен уметь разговорить собеседника, чтобы тот мог честно рассказать о своих ожиданиях. Это поможет быстро определить, соответствует ли кандидат предлагаемой должности, и избежать текучки кадров.

Какие сотрудники нужны стоматологии

Рассчитывать на лояльность клиентов можно только при наличии опытного персонала. Вот краткий список для стоматологии и минимальные требования к каждой позиции:

1. Врач-стоматолог — высшее образование, стаж работы 3-5 лет, сертификаты о повышении квалификации;
2. Стоматолог-гигиенист — среднее-специальное образование;
3. Ассистент стоматолога — базовое образование, например диплом медсестры;
4. Администратор — опыт работы от полугода;
5. Техник-протезист — среднее-специальное образование, сертификаты о повышении квалификации; 

Как повысить адаптивность сотрудников

Важный аспект управления персоналом — повышение его адаптивности. Для этого необходимо прислушиваться к мнению сотрудников и регулярно задавать им вопросы, чтобы понять, насколько хорошо выполняются те или иные задачи. Руководство клиники и менеджеры должны уметь мотивировать свою команду, находя положительные стороны в любой ситуации. Это позволит создать гармоничную рабочую среду и повысит качество обслуживания.

Вывод

Эффективное управление персоналом — залог эффективной работы стоматологической клиники. Чтобы лучше контролировать повседневные процессы, можно воспользоваться системой автоматизации 1С:Медицина. Стоматологическая клиника. Программа позволяет анализировать KPI, отслеживать рабочие задачи и вести расчет заработной платы. Чтобы подключить ПО, оставьте заявку. Наши менеджеры свяжутся с вами для бесплатной консультации!