Содержание
Ошибочный перевод денег — ситуация, которая может случиться с каждым. Достаточно опечатки в номере карты или невнимательности при выборе получателя — и средства уходят не туда. Однако шансы вернуть деньги есть. Разбираемся, как действовать в такой ситуации.
1. Попробуйте договориться с получателем
Если перевод ушел знакомому или коллеге, проблема решается быстро:
-
Свяжитесь с получателем — позвоните или напишите в мессенджере.
-
Объясните ситуацию — укажите сумму, дату перевода и попросите вернуть деньги.
-
Сохраните переписку — скриншоты пригодятся, если придется обращаться в банк или суд.
Пример сообщения:
«Добрый день! Я случайно перевел вам [сумма] рублей [дата]. Прошу вернуть их на карту [номер вашей карты]. Спасибо!»
2. Обратитесь в банк
Если получатель не отвечает или отказывается возвращать деньги:
-
Подайте заявление в банк — через приложение, горячую линию или отделение.
-
Укажите данные перевода — дату, сумму, реквизиты отправителя и получателя.
-
Приложите доказательства — скриншоты переписки, подтверждение платежа.
Что сделает банк?
-
Свяжется с получателем и запросит возврат средств.
-
Некоторые банки (например, ВТБ) могут временно заморозить сумму на счете получателя.
Важно: Банк не может списать деньги без согласия получателя. Если он отказывается, переходите к следующему шагу.
3. Направьте официальную претензию
Если банк не помог, составьте письменную претензию:
-
Отправьте заказным письмом с уведомлением (это доказательство, что получатель ее получил).
-
Укажите:
-
Данные перевода (дата, сумма, реквизиты).
-
Ссылку на ст. 1102 ГК РФ (неосновательное обогащение).
-
Срок для возврата (обычно 10–14 дней).
-
Предупреждение об обращении в суд, пишет источник.
-
Пример формулировки:
«Прошу вернуть ошибочно переведенные [сумма] рублей в течение 14 дней. В случае отказа буду вынужден обратиться в суд.»
4. Подайте иск в суд
Если получатель игнорирует претензию:
-
Срок давности — 3 года с момента перевода.
-
Подавайте иск по месту жительства получателя.
-
Приложите:
-
Копию претензии.
-
Выписку из банка.
-
Уведомление о вручении письма.
-
Квитанцию об оплате госпошлины (4% от суммы иска, минимум 400 ₽).
-
Что дальше?
-
Если суд удовлетворит иск, деньги взыщут через приставов.
-
Но если у получателя нет доходов или имущества, вернуть средства будет сложно.
Как не стать жертвой мошенников?
-
Не верьте звонкам «из банка» с просьбой перевести деньги для возврата — это развод.
-
Не сообщайте коды из SMS и не устанавливайте подозрительные приложения.
-
Консультируйтесь только через официальные каналы банка.
Вывод
Чем быстрее вы начнете действовать, тем выше шансы вернуть деньги. Начните с переговоров, затем обращайтесь в банк и, если нужно, в суд. Главное — сохраняйте все доказательства!